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客户知识管理系统（Customer Knowledge Management System, CKMS）是一种基于计算机技术的系统，旨在协助企业收集、组织、分析和应用客户知识，包括客户行为、偏好、需求、反馈等信息。它通过结构化、自动化地管理客户知识，帮助企业更好地了解客户，提高客户满意度，增强竞争力。CKMS包含客户知识库、客户关系管理、市场部门协作等功能，是客户关系管理的重要组成部分。
SAAS云平台 | H5自适应 | 免安装 | BS网页版 | 实时访问
本地化部署 | 可定制 | 二次开发 | 智能硬件对接
功能模块更多
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客户信息管理
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历史交易管理
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营销活动管理
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客户服务管理
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售后服务管理
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产品信息管理
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意见建议管理
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知识库管理
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客户关怀管理
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拜访计划管理
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竞争对手分析
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客户报表统计
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业绩考核管理
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人力资源管理
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组织架构管理
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队伍培训管理
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行政管理
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投诉管理系统
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合同管理系统
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项目管理系统
思维导图
- 16年专注企业管理软件开发
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新趋势、新技术
为业务的开区、扩缩容、发布等复杂场景快速的提供解决方案，助您轻松实现一站式调度
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自适应、云布局
云端H5自适应管理平台；同时支持公有云、私有云、混合云的服务器，支持无限性能拓展
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兼容好、好转化
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重服务、优质量
关注客户满意度，及时反馈和解决问题。与客户建立长久良好的合作关系，共同应对工作中面临的各项挑战。
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好团队、灵活性
众多经验丰富的软件开发工程师、系统维护工程师，售后服务人员，可人员派驻场开发
典型企业
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