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客户知识ERP软件系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 客户信息管理 | 客户名称,联系方式,地址,行业,公司规模,主要联系人,客户属性,客户级别,跟进记录,客户反馈,客户需求 |
| 历史交易管理 | 交易时间,客户名称,交易金额,订单号,产品名称,产品描述,交易类型,交易状态,收款方式,发票信息,交易备注 |
| 营销活动管理 | 活动名称,活动时间,活动类型,参与人数,成本预算,活动目标,活动效果,活动资料,发放礼品,客户反馈 |
| 客户服务管理 | 服务请求时间,客户名称,服务类型,处理状态,服务描述,服务人员,服务时长,解决方案,客户反馈,服务评价 |
| 售后服务管理 | 售后服务时间,客户名称,售后类型,处理状态,服务描述,服务人员,服务时长,解决方案,客户反馈,服务评价 |
| 产品信息管理 | 产品名称,产品型号,产品描述,产品价格,供应商信息,产品图片,产品规格,产品成本,产品评价,销售记录 |
| 意见建议管理 | 建议时间,建议人,建议类型,建议内容,反馈状态,解决方案,反馈人,处理时间,建议评价 |
| 知识库管理 | 知识标题,知识类型,知识描述,知识标签,知识,级,相关附件,最新更新时间,阅读数量,评价数量,点赞数量 |
| 客户关怀管理 | 关怀计划名称,关怀时间,关怀类型,关怀目标,关怀方式,关怀记录,客户反馈,关怀结果,关怀评价 |
| 拜访计划管理 | 拜访计划时间,客户名称,拜访类型,拜访内容,拜访人员,拜访结果,拜访反馈,下次拜访时间,拜访评价 |
| 竞争对手分析 | 对手名称,对手业务范围,对手优势,对手弱点,对手定位,对手口碑,对手战略,对手产品,对手销售策略,对手反应速度 |
| 客户报表统计 | 客户数量,新增客户,客户流失,客户流转,客户分布,客户级别,客户满意度,客户消费金额,客户服务次数,客户反馈次数 |
| 业绩考核管理 | 销售人员名称,销售额,订单数,客户数量,跟进次数,售后服务次数,服务评价,拜访评价,绩效评价,奖励,级 |
| 人力资源管理 | 员工姓名,员工编号,入职时间,部门归属,职位名称,联系方式,个人信息,家庭信息,教育背景,工作经历 |
| 组织架构管理 | 部门名称,部门编号,部门负责人,职位层级,岗位职责,员工列表,部门大概述,部门关系,部门成本,部门效率 |
| 队伍培训管理 | 培训名称,培训时间,培训地点,培训对象,培训目的,培训内容,培训效果,培训反馈,培训证书,培训评价 |
| 行政管理 | 文件名称,文种分类,文件编号,发文日期,签收日期,签收单位,文件描述,文件状态,处理结果,回复时间 |
| 投诉管理系统 | 投诉时间,投诉人,投诉地点,投诉内容,投诉途径,处理结果,处理时间,处理人,客户满意度,投诉评价 |
| 合同管理系统 | 合同签订时间,合同编号,合同名称,供方信息,需方信息,合同金额,付款方式,交付时间,服务周期,合同附件 |
| 项目管理系统 | 项目名称,项目编号,项目负责人,项目时间,项目进度,项目成本,项目风险,项目质量,项目总结,项目报告 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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